Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de produits (CD, affiches et autres articles du label) réalisées sur la boutique du site prolifiquerecords.fr par Prolifique Records, association loi 1901, 50 rue de l’Ermitage, 75020 Paris, SIRET 924 637 606 00014 (ci-après « Prolifique Records »), auprès de consommateurs. Passer commande vaut acceptation de ces conditions.

2. Produits

Les produits sont décrits et photographiés le plus fidèlement possible sur la page Boutique. Ils sont proposés dans la limite des stocks disponibles ; un produit épuisé est signalé comme tel. Si un produit commandé n’est finalement plus disponible, vous êtes prévenu et remboursé sans délai.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Les frais de livraison sont indiqués avant le paiement : 5 € pour une livraison en France métropolitaine, gratuit pour un retrait en main propre à Lyon.

4. Commande et paiement

Vous ajoutez les produits au panier, puis êtes redirigé vers la page de paiement sécurisée de Stripe, où vous choisissez le mode de livraison et indiquez vos coordonnées. Le paiement se fait par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay. La commande est ferme dès la validation du paiement ; un reçu vous est envoyé par e-mail.

5. Livraison

Les commandes sont expédiées depuis Lyon sous 7 jours ouvrés après le paiement, à l’adresse indiquée, en France uniquement. Pour un retrait en main propre à Lyon, nous vous contactons pour convenir d’un rendez-vous. En cas de retard important ou de colis abîmé, écrivez-nous à Labelprolifique@gmail.com.

6. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Il suffit de nous l’indiquer clairement par e-mail à Labelprolifique@gmail.com, puis de renvoyer le produit, à vos frais, dans les 14 jours qui suivent. Nous vous remboursons, frais de livraison initiaux compris (sur la base du tarif standard), au plus tard 14 jours après votre demande, une fois le produit reçu, par le même moyen de paiement.

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux enregistrements audio (CD) dont le film de protection a été retiré après la livraison.

7. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Pour un produit défectueux ou non conforme, contactez-nous à Labelprolifique@gmail.com : il sera remplacé ou remboursé.

8. Données personnelles

Les informations recueillies lors de la commande servent uniquement à la traiter et à la livrer. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.

9. Réclamations

Pour toute réclamation, écrivez-nous à Labelprolifique@gmail.com : nous cherchons d’abord une solution à l’amiable.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français sont compétents, dans le respect des règles protectrices du consommateur.